§ Înţelegerea în contextul european a noţiunii de calitate în educaţie
§ Cunoaşterea politicilor şi a cadrului legislativ de asigurare a calităţii în în domeniul educaţiei;
§ Cunoaşterea factorilor interni şi externi care influenţează calitatea în instituţia şcolară;
§ Cunoaşterea şi aplicarea principiilor şi elementelor fundamentale ale managementului calităţii;
§ Înţelegerea culturii organizaţionale în raport cu calitatea;
§ Formarea unor sisteme de management al calităţii obiective, flexibile, deschise modernizării;
§Promovarea unui management al resurselor axat pe eficienţă, competenţă şi valori democratice;
§Asigurarea calităţii la nivelul procesului de instrucţie şi educaţie, al serviciilor educaţionale;
§Fundamentarea ofertei educaţionale pe baza nevoilor de dezvoltare personală a elevilor şi a dinamicii pieţei muncii;
§ Promovarea exemplelor de bună practică din domeniul educaţiei.